Achetez en toute confiance sur Auto Légende K. Notre programme de protection vous garantit des transactions sécurisées, des pièces conformes et un service client réactif.
Auto Légende K vous offre une protection complète pour chaque achat. Voici les engagements qui vous protègent.
Si la pièce ne vous convient pas ou présente un défaut, retournez-la sous 30 jours. Nous vous remboursons intégralement.
Toutes vos transactions sont chiffrées SSL et vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Chaque vendeur est rigoureusement contrôlé avant de pouvoir publier des annonces sur notre plateforme.
Les pièces sont décrites avec précision. En cas de non-conformité, nous prenons en charge le retour et l'échange.
Une équipe à votre écoute pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes rapidement.
Votre colis est suivi et assuré. En cas de perte ou de détérioration, nous vous remboursons ou renvoyons la pièce.
Notre engagement : Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous faisons tout pour trouver une solution rapide et juste.
Un processus clair et transparent pour vous protéger à chaque étape de votre achat.
Le paiement est bloqué sur notre compte séquestre jusqu'à ce que vous confirmiez la réception de la pièce en bon état.
À la réception, inspectez la pièce. Vous disposez de 30 jours pour signaler tout problème ou demander un retour.
Si la pièce ne correspond pas, demandez un retour depuis votre compte. Imprimez l'étiquette prépayée et déposez le colis.
Dès réception et contrôle de la pièce, nous procédons au remboursement sous 48 heures sur votre moyen de paiement.
Vous êtes protégé à chaque étape : De l'achat à la réception, en passant par le retour, notre équipe est là pour vous accompagner et garantir une expérience sans risque.
Notre protection acheteur couvre un large éventail de situations pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale.
Astuce : Avant d'acheter, utilisez notre outil de vérification de compatibilité pour éviter toute erreur. Saisissez votre marque, modèle et année pour ne voir que les pièces adaptées à votre véhicule.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, suivez ces étapes pour une résolution rapide.
La majorité des problèmes se règlent en discutant directement avec le vendeur via notre messagerie intégrée.
Si le vendeur ne répond pas dans les 48h, ouvrez un litige depuis votre espace client. Notre équipe intervient alors en médiation.
Nous analysons le dossier et prenons une décision dans un délai maximum de 72h. Si vous avez raison, vous êtes remboursé immédiatement.
Selon la décision, vous êtes remboursé intégralement ou un échange est organisé à nos frais.
Des retours de clients qui ont bénéficié de notre protection acheteur.
“J'ai reçu une pièce non compatible. J'ai contacté le vendeur, il ne répondait pas. Auto Légende K est intervenu et m'a remboursé en 48h. Un service impeccable !”
“Le colis a été perdu par le transporteur. Auto Légende K m'a renvoyé la pièce sans frais et avec un suivi prioritaire. Vraiment professionnel.”
“Je suis acheteur régulier sur Auto Légende K. La protection acheteur me donne confiance à chaque commande. Je sais que je suis couvert en cas de problème.”
Les réponses aux questions que vous vous posez sur notre programme de protection.
Parcourez notre catalogue de 12 500+ pièces et bénéficiez de notre protection acheteur sur chaque commande.
